Боты в мессенджере MAX
Чат-бот в MAX
для бизнеса
Запускаем ботов в MAX под ключ: помогаем пройти подключение компании к платформе для партнёров и модерацию, пишем логику, связываем бота с CRM и сайтом. Если бот уже есть в Telegram — переносим сценарии, чтобы оба работали от одной базы.
- 5ботов может создать организация или ИП
- 48 чмаксимум на модерацию, по рабочим дням
- 1 базадля ботов в MAX и Telegram
Коротко
Чат-бот в MAX для бизнеса создаётся через платформу «MAX для партнёров»: организация, ИП или самозанятый — резидент России — проходит верификацию, заполняет карточку бота и после модерации получает токен. Модерация занимает до 48 часов по рабочим дням. Дальше бот программируется через API MAX: кнопки, файлы, каналы, мини-приложения.
Кто может создать бота в MAX
В отличие от Telegram, где бота заводит любой пользователь, в MAX бот привязан к проверенному профилю бизнеса. Это первое, что нужно учесть при планировании.
| Кто | Можно ли создать бота | Сколько ботов |
|---|---|---|
| Организация (юрлицо) | да, после верификации профиля | до 5 |
| Индивидуальный предприниматель | да, после верификации профиля | до 5 |
| Самозанятый | да, после верификации профиля | до 2 |
| Физическое лицо | нет | — |
По документации MAX для разработчиков (dev.max.ru), проверено в октябре 2026. Все варианты — только для резидентов РФ.
Как запускаем бота в MAX
Часть шагов делает владелец бизнеса — подтверждение организации нельзя передать подрядчику. Мы готовим всё остальное и подсказываем на каждом шаге. Если хотите пройти путь сами, есть пошаговая инструкция «Как создать бота в MAX».
-
01
Подключение к платформе
Вы регистрируете компанию на платформе «MAX для партнёров» и проходите проверку профиля.
зависит от проверки
-
02
Карточка бота
Готовим название, описание до 200 знаков и логотип 500×500 — без чужих брендов и запрещённого содержимого.
1 день
-
03
Модерация
Отправляем бота на проверку. Если нужны исправления — правим и отправляем снова.
до 48 часов
-
04
Разработка
По полученному токену пишем логику, подключаем CRM, сайт, базу знаний.
1–3 недели
-
05
Запуск
Размещаем ссылки на бота на сайте и в точках продаж, подключаем аналитику.
1–2 дня
Что умеет бот в MAX
Возможности ботов MAX покрывают основные задачи бизнеса в переписке с клиентами: от записи до продаж через мини-приложение.
Кнопки и сценарии
Клиент выбирает услугу, дату и время кнопками — без ввода текста и ошибок в написании.
Файлы и медиа
Бот отправляет прайсы, договоры, фото работ и принимает файлы от клиента.
Каналы и групповые чаты
Бота можно добавить в канал или групповой чат: публикации, модерация, приём заявок.
Мини-приложения
Бронирование и покупки внутри MAX без перехода на внешний сайт — по описанию платформы для бизнеса.
Ссылки с меткой источника
Диплинк открывает бота с параметром: видно, пришёл человек с сайта, из рекламы или по QR-коду в офисе.
Связь с CRM
Заявки, записи и диалоги уходят в CRM, менеджер отвечает из привычной программы.
Перенос бота из Telegram в MAX
Если бот уже работает в Telegram, писать его заново не нужно. Логика, тексты, база клиентов и интеграции переиспользуются, а для MAX подключается второй канал со своими особенностями: другой формат кнопок, свои правила загрузки файлов и обязательный HTTPS для получения сообщений.
В итоге один бот обслуживает обе площадки: запись в Telegram и запись в MAX попадают в одно расписание, а заявки — в одну CRM. Клиент пишет туда, где ему удобнее, а у вас нет двух разных систем.
Ограничения MAX, о которых стоит знать заранее
- Без верификации организации, ИП или самозанятого бота не создать — заложите время на проверку профиля.
- Каждый бот проходит модерацию; в названии, описании и логотипе нельзя использовать данные других компаний, ненормативную лексику и контент 18+.
- Для получения сообщений через вебхук нужен адрес с HTTPS и доверенным сертификатом.
- Лимит API — 30 запросов в секунду: для массовых рассылок нужна очередь отправки.
- Добавить бота в личный диалог между пользователями нельзя — только в групповые чаты и каналы, где это разрешено.
Сколько стоит бот в MAX
Стоимость разработки бота в MAX такая же, как в Telegram: цену определяют сценарии и интеграции, а не мессенджер. Если бот уже есть в Telegram, подключение MAX обходится дешевле разработки с нуля.
Ориентир на октябрь 2026. Точная цена — после разговора о задаче: фиксируем её до начала работ.
Рассчитать стоимость бота в MAXКалькулятор: тип бота, сценарии, функции — вилка за минутуЧастые вопросы
Нет, физическое лицо создать бота в MAX не может: платформа для партнёров доступна только организациям, ИП и самозанятым — резидентам России. Самозанятому достаточно пройти верификацию профиля, после этого можно завести до двух ботов.
Модерация бота в MAX длится до 48 часов по рабочим дням. Статус виден в профиле на платформе: «На модерации», «Опубликован» или «Нужны исправления». Во втором случае бот сразу получает токен для разработки, в третьем — правим карточку и отправляем повторно.
Да, один бот может работать и в MAX, и в Telegram: логика, база клиентов и интеграции общие, а к каждому мессенджеру подключается свой канал. Так запись из обоих мессенджеров попадает в одно расписание, а поддерживать бота дешевле, чем два отдельных.
У одной компании или ИП может быть до пяти ботов в MAX, у самозанятого — до двух. Каждый бот настраивается и проходит модерацию отдельно, поэтому, например, бота для записи и бота для поддержки удобно разделить.
Что ещё посмотреть
Контакты
Расскажите,
что мешает расти
Опишите процесс, который отнимает время, или задачу, которую давно откладываете. В ответ — разбор: что можно автоматизировать, как и сколько это будет стоить. Разговор ни к чему не обязывает.
Работаем удалённо по всей России, с 2014 года